Entre amenazas más agresivas y sistemas más avanzados, la defensa de una PC no suele ser completa a menos que exista una solución real que la proteja. Inclñuso en los sistemas mejor protegidos el último bastión es el más endeble: El usuario.
Un usuario educado puede evitar los más grandes problemas, aun así hay casos inevitables y cuando aparecen, una salida elegante a recuperar los datos del usuario SIN TOCAR EL HARDWARE. La mayor parte de la gente de soporte que conozco utiliza el recurso clasico de tomar el disco duro de un sistema que no arranca y copiar los datos a otro dispositivo de almacenamiento. Yo prefiero usar una técnica menos laboriosa pero igualmente efectiva, excepto si la cantidad de archivos es muy, muy grande. Claro que tener que realizar este trabajo de recuperación es un síntoma de que en la empresa no están realizando respaldos.
En fin, para nod esviarme del tema, aquí hay un enlace a instrucciones para crear un disco USB arrancable en DOS (NB: en inglés). Desde la línea de comando se puede acceder a los documentos del usuario. Luego se los copia al mismo USB y después de verificar los archivos sin olvidar pasar el antivirus, el camino está llano se inicia la reinstalación o reparación del Sistema Operativo.
Lo mejor obviamente es tener una imagen para restaurar al punto más cercano a la falla, pero eso es harina de otro costal.
En caso de que la página no esté disponible estos son los enlaces útiles: